אתר קטלוג הוא פתרון אידיאלי לעסקים המעוניינים להציג את המוצרים והשירותים שלהם באינטרנט בצורה מקצועית וממוקדת, מבלי למכור אותם ישירות דרך האתר.
אתר מסוג זה מציג קטלוג מסודר ונגיש של כל המוצרים או השירותים שהעסק מציע, ומאפשר ללקוחות פוטנציאליים להבין את מגוון האפשרויות מבלי להתחייב לרכישה מיידית.
בניגוד לאתרי מכירות, בהם הלקוח מבצע את התשלום וההזמנה ישירות דרך האתר,
אתר קטלוג ממוקד בהצגת המוצרים ומעודד את הגולשים לפנות לעסק לקבלת פרטים נוספים או לבצע רכישה טלפונית.
7 הבדלים מרכזיים בין אתר קטלוג לאתר מכירות:
- מטרת האתר: אתר קטלוג מציג את המוצרים ויוצר חשיפה והיכרות עם העסק,
בעוד שאתר מכירות מתמקד במכירה ישירה ובתהליך רכישה מלא אונליין. - תהליך רכישה: באתר מכירות הגולש משלים את כל שלבי הרכישה באתר עצמו,
כולל הוספת מוצרים לעגלה ותשלום, בעוד שבאתר קטלוג אין אפשרות רכישה ישירה אלא עידוד לפנייה לשירות לקוחות. - מיקוד בעיצוב: אתרי קטלוג נותנים דגש רב יותר על עיצוב גרפי שמציג את המוצרים בצורה מרשימה,
בעוד שאתר מכירות יתמקד גם בחוויית הקנייה עצמה, כולל קלות השימוש בעגלה, תשלומים ואבטחה. - קהל יעד: אתר קטלוג מתאים לעסקים שמוכרים מוצרים יוקרתיים או מורכבים,
שדורשים הסבר נוסף ויצירת קשר עם הלקוח, לעומת אתרי מכירות המכוונים לרכישות מיידיות. - ניהול מלאי ותמחור: אתר מכירות דורש מעקב תמידי אחר מלאי ומחירים עדכניים,
בעוד שאתר קטלוג לרוב מציג את מגוון המוצרים והמחירים יכולים להשתנות בהתאם לצורך או בהסבר מול נציגי מכירות. - אבטחת נתונים: באתר מכירות, שבו יש תהליך תשלום, יש צורך בהגנה ואבטחה על נתוני הלקוחות,
בעוד שאתר קטלוג אינו אוסף מידע פיננסי רגיש. - חוויה מותאמת אישית: אתר קטלוג מאפשר ליצור אינטראקציה אישית יותר עם הלקוח ולהתאים את הפתרונות לצרכיו
בעזרת תקשורת ישירה, בעוד שאתר מכירות מספק חוויית קנייה עצמאית הממוקדת במיידיות.
אתר קטלוג מתאים למותגים שמחפשים חוויית הצגה עשירה ויוקרתית, המתמקדת במוצרים ובשירותים,
מבלי לעודד רכישה מיידית. (קישור מומלץ לעמוד הסבר נוסף על אתרי קטלוג)
חוויית דיגיטל שתומכת בהצלחה: בניית אתר קטלוג לעסק
בעולם הדיגיטלי של היום, בעלי עסקים מבינים שלא מספיק להיות רק "קיים" ברשת. כדי למשוך לקוחות חדשים, לשמר לקוחות קיימים ולבנות מוניטין מקצועי,
יש צורך בנוכחות דיגיטלית איכותית שכוללת אתר המציג את המוצרים או השירותים של העסק בצורה הממוקדת ביותר.
בניית אתר קטלוג לעסק היא כלי אפקטיבי המאפשר לעסק להציג את המוצרים בצורה מסודרת ונגישה,
וליצור חוויית משתמש שתגרום ללקוחות פוטנציאליים להתחבר למותג ולבצע פעולה.
היתרונות המרכזיים של אתר קטלוג
חוויית משתמש (UX) איכותית כמנוע להמרות
בכל אתר שמכבד את עצמו, חשוב לשים דגש על חוויית המשתמש (UX) שתנחה את הגולש בצורה אינטואיטיבית ונעימה בין קטגוריות המוצרים והמידע השונה באתר.
לקוחות פוטנציאליים נכנסים לאתר כדי להתרשם מהמוצרים ומהאווירה, ולכן עיצוב חוויית משתמש אפקטיבית הוא הכרחי.
אתרי קטלוג שנבנים בצורה מקצועית מאפשרים ללקוחות להתמקד בחיפוש מוצרים ספציפיים, להתרשם ממראה ומפרטים של כל מוצר,
ולעבור בצורה חלקה לשלב הפניה או הרכישה. כך ניתן להגדיל את אחוזי הסגירה ולגרום לכל גולש להרגיש שהוא הגיע למקום הנכון.
פונקציונליות מותאמת לעסק – התועלות שמובילות לתוצאות
אחד היתרונות המרכזיים בבניית אתר קטלוג הוא האפשרות לשלב פונקציות שמותאמות במיוחד לצרכי העסק.
כך לדוגמה, ניתן לכלול אפשרויות סינון מתקדמות המאפשרות למשתמשים לצפות במוצרים לפי קטגוריות, מחיר, צבע או תכונות נוספות הרלוונטיות למוצרים.
גם הוספת אפשרויות להצגת מוצרים מומלצים, תצוגות של מוצרים נבחרים בעמוד הבית, ואפילו שילוב של חוות דעת משתמשים על מוצרים מסוימים משדרים ללקוח מקצועיות,
שקיפות ואמינות. כל אלו, בשילוב עיצוב מותאם, מובילים לאתר שמניב תוצאות בפועל. (קישור מומלץ לעמוד השירותים)
תועלות מעשיות לבעלי עסקים
- הגדלת הלידים והמכירות – אתר קטלוג שתוכנן ונבנה באופן מקצועי משפיע ישירות על המכירות. הצגת המוצרים בצורה מסודרת,
עם אפשרות לסינון וניווט פשוט, מעוררת את הביטחון של הלקוחות הפוטנציאליים לבצע פעולה מיידית. תצוגה ויזואלית נכונה,
שילוב תמונות באיכות גבוהה ותיאורים מפורטים של כל מוצר או שירות מגבירים את הנכונות של הלקוח לפנות לעסק ולהתחיל תהליך רכישה. - שיפור אחוזי הסגירה – כאשר כל מרכיבי האתר תומכים במטרות העסק, חוויית הגלישה של הלקוח נעשית נעימה וזורמת,
מה שמוביל אותו לבצע פעולות נוספות בתוך האתר. לדוגמה, שימוש בכפתורי הנעה לפעולה כמו "לפרטים נוספים", "רכישה עכשיו", ו"התקשרו עכשיו",
מגדילים את אחוזי הסגירה ומנחים את הלקוח לשלבים הבאים בצורה ברורה.
אחוזי הסגירה באתר קטלוג שעובד נכון לרוב גבוהים באופן משמעותי מאתרים שאין להם תכנון אסטרטגי כזה. - העצמת המותג והגדלת מודעות – עיצוב ומיתוג נכונים באתר קטלוג מחדדים את ערכי המותג בעיני הלקוחות ומגבירים את המודעות כלפיו.
כל פרט, החל בצבעים, דרך הגרפיקה ועד להנעות לפעולה, חייבים לשדר את האישיות של המותג ולהעביר מסר עקבי שמחבר את הלקוחות לערכים ולסגנון של העסק.
מותג שמצליח להקרין ייחודיות, שקיפות ומקצועיות דרך אתר הקטלוג, זוכה לבסס את מעמדו באופן חזק יותר בשוק.
קריטריון | אתר מכירות | אתר קטלוג |
---|---|---|
תכלית עיקרית | ביצוע עסקאות מקוונות ומכירות ישירות באמצעות האתר | הצגת מידע מקיף על המוצרים ויצירת קשר ראשוני עם לקוחות פוטנציאליים |
תהליך הזמנה | מערכת מקיפה הכוללת סל קניות, מערכת סליקה ותהליך רכישה מלא | מוקד בהפניית הלקוח ליצירת קשר עם נציגי מכירות להשלמת העסקה |
היבטי עיצוב | דגש על נוחות שימוש ותהליך רכישה יעיל | התמקדות בהצגה ויזואלית מרשימה של המוצרים והשירותים |
סוג לקוחות | מתאים ללקוחות המעוניינים ברכישה מהירה ועצמאית | מיועד ללקוחות המחפשים מוצרים מורכבים או יוקרתיים הדורשים התאמה אישית |
ניהול מוצרים | מחייב עדכון שוטף של מלאי ומחירים בזמן אמת | גמישות בהצגת מחירים ואפשרות להתאמה בהתאם למשא ומתן |
אבטחה | נדרשת רמת אבטחה גבוהה לטיפול בנתוני תשלום ומידע אישי | רמת אבטחה בסיסית לשמירה על פרטי התקשרות בלבד |
התאמה אישית | מבוסס על תהליכי קנייה אוטומטיים ואחידים | מאפשר התאמה מדויקת לצרכי הלקוח דרך תקשורת ישירה |